Come fatturiamo le tue spedizioni con i contratti isendu?

In questo articolo potrai approfondire la frequenza e le modalità con cui isendu ti addebiterà le etichette di spedizione che hai generato ed utilizzato ricorrendo ai nostri contratti (Poste Italiane e FedEx).

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Con isendu paghi solo le etichette effettivamente utilizzate, ovvero quelle generate e scannerizzate dal corriere nel corso del pickup. Questo vuol dire che puoi creare, cancellare e modificare le etichette senza ricevere alcun addebito fin quando i pacchi non vengono affidati al corriere, da quel momento in poi le spedizioni verranno addebitate.

La fatturazione delle Etichette di Spedizione generate con i nostri contratti segue un ciclo bisettimanale: il primo (1) ed il sedicesimo (16) giorno di ogni mese verrà generata una fattura con la quale ti saranno addebitate le etichette di spedizione che hai generato ed utilizzato nelle 2 settimane precedenti.


Tuttavia, se entro l’arco di tempo di 15 giorni accumulerai Etichette di Spedizione per un ammontare pari o superiore alla soglia di 150 €, la fattura verrà automaticamente finalizzata, e sarai addebitato anche se non sono trascorsi 15 giorni dall’ultimo addebito.


Inoltre, dal momento del tuo primo utilizzo delle nostre tariffe, il primo addebito in assoluto scatterà in automatico qualora prima dello scadere dei 15 tu raggiunga la soglia dei 25 € di etichette di spedizione accumulate.


Dopo questo primo addebito, il ciclo di fatturazione ripartirà seguendo il flusso standard delineato in
precedenza, e la soglia di fatturazione sarà automaticamente aumentata da 25 € a 150 €, facendo ripartire il flusso standard di fatturazione.

In sintesi, il ciclo di fatturazione per le etichette da te generate può essere così sintetizzato:

  1. Primo addebito: scatta al raggiungimento della soglia temporale dei 15 giorni oppure, se avviene prima, al raggiungimento della soglia di 25 €.
  2. Addebiti successivi: scattano al raggiungimento della soglia temporale dei 15 giorni oppure, se avviene prima, al raggiungimento della soglia 150 €


L’addebito verrà eseguito in automatico sul metodo prioritario di pagamento da te impostato.
Nel caso in cui il tuo metodo prioritario di pagamento non risulti valido e/o capiente, verrai addebitato su uno degli altri metodi di pagamento che hai registrato (qualora ve ne siano).

In caso di pagamento non andato a buon fine, riceverai una notifica, e il tuo account verrà
temporaneamente messo in pausa, in attesa di procedere al corretto pagamento. Con l’account in pausa, non ti sarà quindi possibile generare ulteriori Etichette di Spedizione sulla nostra applicazione, ma potrai provvedere in autonomia al pagamento oppure, in alternativa, contattare la nostra assistenza all’indirizzo support@isendu.com.

Nella fattura che riceverai saranno indicate una linea con l’importo complessivo delle lettere di vettura generate nel periodo, ed una ulteriore linea con l’importo degli extra-costi addebitati sulle spedizioni di periodi precedenti.

Per garantirti una comprensione ed un controllo chiari dei costi ed extra-costi che compaiono nelle tue fatture, ti saranno allegati anche due file PDF:

  1. Un PDF contenente tutte le lettere di vettura addebitate;
  2. Un altro PDF contenente tutte le lettere di vettura che hanno generato eventuali extra-costi

Qualora la tua fattura non contenga addebiti per extra-costi, riceverai un solo PDF allegato, con evidenza delle sole lettere di vettura addebitate.
Si ricorda che gli extra-costi non sono in alcun modo quantificati e decisi discrezionalmente da isendu, ma vengono stabiliti e riscontrati direttamente dai corrieri.
Tali extra-costi ti verranno quindi addebitati direttamente in fattura, con indicazione della specifica lettera di vettura identificativa della spedizione su cui sono stati generati. 

Ecco fatto!

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Per ulteriori chiarimenti o informazioni ricorda che puoi contattare il supporto attraverso il numero dedicato +39 335 5911318, prenotare una chiamata oppure aprire un ticket.